CONDIZIONI GENERALI ED INFORMAZIONI UTILI PER TUTTE LE LINEE
Con il termine "passeggero", si intende ogni persona trasportata in base al presente biglietto di passaggio, in conformità alle Condizioni Generali per il trasporto di passeggeri e di veicoli, disponibili presso tutte le Agenzie autorizzate all'emissione di biglietti e/o nei porti di imbarco. Con il termine "Vettore" e/o "Società", si intende la MOBY LINES S.r.l. - Sede legale: Via A. De Gasperi 55, 80133 Napoli (C.F. e P.IVA 06515460639), indicata sulla testata del biglietto. Il Vettore si impegna quindi a trasportare i passeggeri e i veicoli al seguito alle precitate condizioni generali di trasporto, condizioni che ogni passeggero per il solo fatto di aver prenotato e/o acquistato il relativo biglietto di passaggio, implicitamente dichiara di conoscere e si impegna ad osservare integralmente.
REGOLAMENTO PER IL TRASPORTO:
I vettori declinano ogni responsabilità per i danni che i passeggeri dovessero subire a causa di scioperi, mancate partenze e/o ritardi dovuti a cattive condizioni meteo-marine, così come da eventuali guasti tecnici o meccanici delle navi, dovuti a caso fortuito, forza maggiore e/o a cause indipendenti dal-la volontà dei Vettori stessi (scioperi, quarantene, guerre ecc.). Orari, tariffe e condizioni possono essere modificati senza preavviso. Per il regime di responsabilità in relazione al trasporto dei passeggeri, auto e bagagli e per quanto non previsto dalle presenti condizioni generali, si fa espresso rinvio alle vigenti norme del Codice della Navigazione Italiana. I tempi di traversata sono calcolati sulla base della distanza fra i porti. La Compagnia non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi dovuti alle operazioni portuali. Eventuali cambi di nave sono a discrezione della Società.
VALIDITA':
Il biglietto di passaggio è personale, non è cedibile ed è valido solo per il trasporto in esso specificato. Il passeggero è tenuto a custodire il contratto/ biglietto per giustificare il proprio diritto al viaggio e ad esibirlo a qualsiasi Ufficiale della nave, o Funzionario della Società che ne facesse richiesta. Il passeggero che fosse trovato sprovvisto del biglietto, sarà tenuto al pagamento del doppio del prezzo di passaggio, fatto salvo il risarcimento dei relativi danni.
ANNULLAMENTO E RIMBORSI:
I biglietti emessi a tariffa ordinaria possono essere rimborsati purché l'annullamento sia documentato con timbro di convalida, data e ora da parte di un ufficio Moby o di un'agenzia di viaggio abilitata e trasmesso al nostro Centro Prenotazioni. Il rimborso dovrà essere richiesto all'agenzia emittente ed è sempre soggetto alle seguenti penali. Il numero di giorni indicato non include il giorno della prenotazione e quello della partenza:
SARDEGNA E CORSICA:
-10% fino a 30 giorni prima della partenza;
-20% da 29 fino a 3 giorni prima della partenza;
-50% da 48 ore fino a 1 ora prima della partenza.
Nessun rimborso se l'annullamento avverrà meno di 1 ora prima della partenza.
ELBA:
-10% più di 30 giorni prima della partenza;
-20% più di 10 giorni prima della partenza;
dopo tale termine: nessun rimborso, ma possibilità di riutilizzo del biglietto purché modificato, entro lo stesso anno della data di emissione, previa conferma di prenotazione.
NON verrà riconosciuto alcun rimborso qualora:
-il passeggero non si presenti alla partenza;
-i biglietti non vengano annullati prima della partenza.
BIGLIETTI SMARRITI O RUBATI:
La perdita o il furto di un titolo di viaggio, deve essere immediatamente segnalata all'autorità di polizia competente. Il duplicato del biglietto può essere emesso solo contro pagamento integrale. Il biglietto smarrito o rubato potrà essere rimborsato dopo tre mesi dalla data di partenza, sempre che non risulti essere stato utilizzato, dietro esibizione del nuovo biglietto acquistato.
PENALI DI VARIAZIONE:
Variazioni di data, linea, orario saranno accettate, previo pagamento di € 10,00 per ogni variazione (oltre al pagamento delle eventuali differenze), solo se segnalate sul biglietto. L'eventuale differenza di tariffa e le variazioni riguardanti il numero di passeggeri/veicoli e di categorie veicolo, saranno rimborsate presso l'agenzia emittente con le seguenti penali:
-10% se effettuate più di 30 giorni prima della partenza;
-20 % se effettuate più di 10 giorni prima della partenza;
dopo tale termine nessun rimborso.
TARIFFE PEX:
SARDEGNA e CORSICA: applicabili solo fino ad esaurimento dei posti disponibili in tali tariffe e solo in presenza di tariffa BEST PRICE;
ELBA: la tariffa Pex potrà essere riconosciuta anche dalle nostre biglietterie portuali, 30 minuti prima di ciascuna partenza (salvo disponibilità).
Le tariffe Pex non sono rimborsabili né modificabili.
CHECK-IN:
Prima di presentarsi all'imbarco è necessario vidimare il biglietto, quindi presentarsi all'imbarco inferiore, entro i seguenti termini: 30 minuti per passeggeri senz'auto e un'ora e 30 minuti per passeggeri con veicoli al seguito. Trascorsi tali termini, la prenotazione decade e non viene più garantito l'imbarco.
IMBARCO E SBARCO VEICOLI:
A- I veicoli alimentati a gas liquido devono essere dichiarati all'atto della prenotazione e dell'imbarco.
B- I sistemi d'allarme e antifurto elettrico devono essere disinseriti all'atto dell'imbarco.
C- Le lunghezze dei veicoli sono da considerarsi fuori tutto, compresi ganci traino, timoni o altro. Camper, roulotte, fuoristrada o comunque veicoli di altezza superiore ai m. 2,20 da terra (e/o di larghezza superiore a m. 1,85 pur non essendo soggetti ad alcun supplemento larghezza), devono essere segnalati all'atto della prenotazione. L'inosservanza di quanto sopra può comportare l'annullamento della prenotazione e l'automatico inserimento nella lista di attesa del giorno, previo pagamento della differenza dovuta. I veicoli non saranno imbarcati nell'ordine cronologico del loro arrivo in banchina, ma in base alle disposizioni impartite dal Comandante della nave e/o dai suoi subordinati e potranno essere sistemati su qualunque ponte della nave. Essi dovranno essere imbarcati, parcheggiati e sbarcati a cura, rischio e responsabilità esclusiva del passeggero. Il veicolo, comprensivo di eventuale rimorchio o roulotte con quanto ivi contenuto è accettato dal vettore come unica unità di carico, senza dichiarazione di valore.
ANIMALI:
Saranno imbarcati solo se muniti di biglietto, del documento di vaccinazione antirabbica e di certificato medico in corso di validità. Si ricorda che devono portare la museruola ed essere tenuti al guinzaglio. Non sono ammessi nelle sale comuni e in cabina.
INFORMAZIONI SUI PASSEGGERI (Art. 4):
In ottemperanza al D. L. n° 251 del 13/10/1999 a recepimento direttiva CEE 98/41 del 18/06/1998 si comunica quanto segue: tutti i passeggeri in imbarco sono tenuti a comunicare alla Compagnia eventuali informazioni relative alla propria necessità di particolari cure e/o assistenza in situazioni di emergenza. I passeggeri sono altresì tenuti a comunicare già in fase di prenotazione le proprie generalità intese come: COGNOME, NOME o iniziale dello stesso, SESSO, CATEGORIA DI ETA' (neonato, bambino, adulto). Nel caso di variazione dei dati sopra evidenziati tra il momento della prenotazione e il momento dell'imbarco, i passeggeri sono obbligati a comunicare detti cambiamenti. I dati personali, raccolti ai sensi del presente articolo, sono conservati solo per il tempo necessario ai fini del presente decreto. Si ricorda ai cittadini extracomunitari che per le partenze dall'Italia per la Corsica o viceversa è richiesto all'imbarco un documento valido per l'espatrio (passaporto o carta d'identità, anche per i minori).
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
Il contratto di trasporto passeggeri e veicoli al seguito è regolato dalla legge italiana, ed è interpretato in conformità alla medesima. Per qualsiasi controversia avente origine dall'interpretazione e/o esecuzione del presente accordo, sarà esclusivamente competente il Foro di Napoli.
SISTEMAZIONI:
Al momento dell'imbarco è indispensabile presentarsi presso la Reception di bordo per l'assegnazione della cabina o della poltrona. In mancanza di quanto sopra le stesse verranno rimesse in vendita 1 ora e 30 minuti dopo la partenza della nave.
PER LA VOSTRA SICUREZZA:
Ricordiamo che durante la sosta delle navi in porto è proibito avvicinarsi a meno di 50 metri dalla nave e dagli ormeggi.
TASSE PORTUALI, TASSE REGIONALI E DIRITTI:
Sono sempre esclusi e da sommare alle categorie prenotate. Importi suscettibili di variazioni.
" CAMPING ON BOARD":
Norme che permettono di soggiornare sul proprio Camper o roulotte, durante la traversata della nave (disponibile solo dal 01/06 al 30/09):
- nella zona destinata al "Camping on Board" non sono consentite auto o camper a benzina;
- è vietato usare bombole a gas o accendere fornelli anche elettrici;
- in ottemperanza al Regolamento di sicurezza ed al Codice della Navigazione, in caso di condizioni meteorologiche avverse, è facoltà del Comandante impedire l'accesso alla zona di sosta dei Camper richiedendo ai passeggeri di rimanere nelle aree interne a loro riservate.IL PROCEDERE NELLA PRENOTAZIONE IMPLICA LA LETTURA E L'ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI